עבודות מכירות LED לרוב עושות טעויות
עבדתי על מכירות LED מזה מספר שנים. כשעבדתי במשרה חלקית, אחרי ההוראה של מנהל המחלקה, מצגות של עמיתים מצטיינים וחקירות משלי, סוף סוף עמדתי בפתח המכירות. סיכמתי גם קצת ניסיון, ולאט לאט עלה לי רעיון כללי. עכשיו לסיכום, רשום כמה חוויות שעליהן אתה יכול לחשוב כעת, ותקשר עם חברים כאן. זה יחסית פשוט, ואני מקווה שמומחים בכירים יתנו לך עצות נוספות.
אני לא יכול להגיד את האמת. אחרי שחשבנו על זה הרבה זמן, תנו ל-&לסכם כמה מהטעויות שאני עושה לעתים קרובות כאיש מכירות. כולם מעודדים ביחד. אני חושב שאנשים יצליחו באופן טבעי כל עוד הם עושים פחות טעויות.
גם אם אני רק ראשונה, חברים, אם יש לכם רעיונות אחרים, אנא עקבו.
1. טעות נפוצה היא לא להיות מספיק בטוחים או להעריך יותר מדי את עצמך.
לא ביטחון עצמי הוא בעיה נפוצה בקרב טירונים. אני מרגיש שאין לי מושג לגבי ביקור לקוחות. אני לא יודע איך להביע, אני לא יודע איך לתקשר, אם אני ממליץ על עצמי. כמובן שאם אתה מבקר יותר לקוחות, יש לך שורה תחתונה, אבל מה צריכים עולים חדשים לעשות? ההצעה שלי היא להיות מוכן לחלוטין. למען האמת, חברים שמרבים לבקר לקוחות עשויים לדעת שלפעמים כשהם הולכים למשרד של הלקוח, לרוב יש להם רק כמה מילים, ולעתים קרובות הם יוצאים לפני שהם יכולים לשתול אותם. איך אתה מנצל היטב את עשר הדקות האלה הוא רק שאלה במכללה.
אנשי מכירות מצוינים רבים, עבור הביצועים של עשר דקות, הם עשו 10 שעות או אפילו 10 ימי הכנה, מגיל הלקוח, מין, העדפות ועד תחביבי הלקוח, דרכי דיון וכו '. כולנו עשינו הכנות, ו מה שחשוב יותר הוא לשאול שאלות על צרכי הלקוחות, כיצד לשאול אותם וכיצד לבטא אותם בצורה מדויקת יותר. . . . . . המתן להכנת השאלה. למעשה, למרות שאלו נראים מסובכים, אם אתה מרשה לעצמך לעתים קרובות לעשות זאת בהתאם לכך, אתה תהיה בהדרגה שימושי ותהיה בקיא מאוד בפעולה.
באופן דומה, מזיק מאוד להעריך את עצמך יתר על המידה. הדבר מתבטא לעתים קרובות בכך שאינם צנועים, יהירים וגורמים ללקוחות להרגיש עמידים.
שני אלה נושאים של מנטליות.
2. טעות נפוצה היא לא להיות סבלניים וזהירים.
למעשה, מכירות אינן מדברות רק עם אנשים, רק מבטאות את זה פשוט, אלא גם צריכות להיות בעלות אופי קשוח ומחשבה קפדנית. סבלנות מאפשרת לך להוביל לאט לאט את הלקוחות לחשיבה שלך. תהליך זה עשוי להיות איטי ומפרך, אך הוא הכרחי. סבלנות חשובה במיוחד. מנטליות חרדה רק תפחיד את הלקוחות. לרוץ, או לגרום ללקוחות להתנגד.
3. טעות נפוצה היא לא לתכנן ולסכם.
כיום, רוב החברות יבקשו מצוות המכירות לערוך תכניות וסיכומים. חלקם עושים תוכניות וסיכומים חודשיים, וחלקם עושים תוכניות וסיכומים שבועיים. כולם בחברה שלנו עושים סיכומים ותכניות כל יום. רק עם תוכנית ברורה יכולים להיות רעיונות ופעולות ברורים. כאשר חלק מהעובדים מגיעים לחברה כל בוקר, הם יושבים שם במבוכה ואז חושבים מה עליהם לעשות היום. אחרי שחשבו על זה הרבה זמן, הם נזכרו שלקוח לא יצר איתו קשר במשך זמן רב, אז הם התקשרו ללקוח באופן זמני ואמרו שהם הולכים לבקר אותו. לאחר סיום, מיהרתי לארוז את המידע ומיהרתי ללקוח, שלחתי את המידע, אמרתי כמה מילים וחיכיתי עד הערב לחזור לחברה לעסקים. . . . . . . חה חה. תארו לעצמכם האם עבודת מכירה מסוג זה מועילה? גם אם אתה יוצא לבקר לקוחות כל יום, בטוח שהביצועים של איש המכירות' יהיו אפסיים עד סוף החודש.
4. טעות נפוצה היא להוריד את הראש לעבודה בלי להרים את העיניים, ולא להקדיש מספיק זמן ללמוד את העסק.
אנשי מכירות רבים עסוקים מאוד כל היום, מבקרים בשלושה עד חמישה לקוחות מדי יום, מה שאפשר לומר שהם מאוד חרוצים, אבל מוזרים מאוד, עד סוף החודש המכירות שלו היו מאוד לא מספקות
לא ישים במיוחד). למה? אני מרגיש שהוא לא מצא את הכיוון הנכון, הוא חיפש לקוחות ללא מטרה, ללא מטרה.
בקר לקוחות. גם שיטה זו שגויה. תראו את אותם אנשי מכירות מצוינים, הם יוצאים לעתים קרובות רק שניים או שלושה בשבוע.
אבל ביצועי המכירות בסוף החודש היו טובים מאוד.
אני מרגיש שמכירות הן לא רק עבודה קשה, אלא גם סיעור מוחות. לכן הקפד להרים את עיניך לעתים קרובות כדי לראות את הכיוון
לך ותעבוד שוב.
5. טעות נפוצה היא היעדר היכולת לחפש פרטי לקוחות.
אנשי מכירות רבים ביקרו בלקוח זה לא פחות מ -10 פעמים. כשאתה מסתכל לאחור אתה שואל אותו בן כמה הלקוח הזה? הוא היסס
הרבה זמן לא יכולתי לענות ולבסוף אמרתי שאולי אני בשנות ה -40 לחיי. למעשה, מדובר בעניינים של מה בכך, ואין צורך ללמוד אותם היטב, אך ניתן לראות עד כמה איש מכירות לומד לקוחות. תארו לעצמכם אם אתם אפילו לא מבינים מידע בסיסי על הלקוחות שלכם, איך אתם יכולים לצפות שהוא ינהל איתכם משא ומתן על מיליוני הזמנות? למה הוא בא לסמוך עליך?
6. הטעות הנפוצה היא להסתמך יותר מדי על גורמי המחיר בעת מכירת מוצרים.
למעשה, 80% מהלקוחות בוחרים בך ואתה לא היחיד שמעריך את המחיר שלך. אם רק מסתמכים על מחירים נמוכים יותר מאחרים כדי לזכות בלקוחות, אז החברה לא צריכה למצוא סטודנטים לתואר ראשון כדי לעשות זאת, תלמידי יסודי יכולים גם לעשות זאת. חה חה. לכן, הסתמכות מוגזמת על המחיר היא לעתים קרובות ביטוי לאמצעים בודדים מדי וכישורי מכירה ירודים.
